HopToDesk

HopToDesk es una utilidad de código abierto y gratuita que garantiza el acceso remoto a tu dispositivo. Permite a los usuarios compartir su pantalla, chatear en directo, transferir archivos y controlarlo a distancia, independientemente del dispositivo que utilicen, incluyendo Windows , macOS, Android, iOS, Chrome OS e incluso Raspberry Pi. Desarrollada por HopToDesk, pertenece a la categoría de aplicaciones empresariales.

La aplicación resulta ser una verdadera joya en cuanto a funcionalidad, ya que permite a los usuarios desbloquear todas las herramientas sin coste alguno. Todo el proceso de control remoto está cifrado de extremo a extremo, lo que garantiza una conexión infalible desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo. 

Gestión de dispositivos conveniente

La aplicación ofrece servicios increíbles en diferentes situaciones, como ayudar a un amigo, acceder de forma remota a los trabajadores, acceder a otro dispositivo e incluso permite a los profesionales de TI ofrecer atención al cliente. Requiere servicios de accesibilidad para usar el ratón o la pantalla táctil y la función Wake-on-LAN para gestionar un dispositivo remoto en modo de suspensión. Para conectarse a otro ordenador, el invitado puede usar varias opciones, como deshabilitar el portapapeles, chatear en tiempo real e incluso bloquear la entrada del anfitrión. Además, se pueden transferir archivos al escritorio remoto mediante la función Transferir archivo, que facilita compartir archivos durante la conexión remota a través del panel de control. Sin embargo, también es posible enviar algunos archivos mediante el botón Transferir archivo de la interfaz principal. 

Funcionalidades empresariales para la administración remota de TI

Más allá de la interfaz principal, la aplicación también ofrece un panel de control opcional para gestionar múltiples tareas de forma fiable, como la monitorización de dispositivos en tiempo real, el envío de alertas, el historial de sesiones con exportación a CSV, el acceso desatendido y los roles de equipo, invitaciones e inicio de sesión único (SSO). Permite generar clientes personalizados con la marca de la aplicación mediante configuraciones predefinidas de conexión y seguridad. El servicio de asistencia integrado está disponible con un portal de tickets para clientes, lo que permite a los usuarios enviar tickets incluso sin tener una cuenta. También cuenta con múltiples funcionalidades adicionales, como un registro de auditoría completo, objetivos de SLA, subcuentas multiusuario para proveedores de servicios gestionados, encuestas de satisfacción del cliente (CSAT) y compatibilidad con GPO, Intune, SCCM, Jamf y Ansible para la implementación. Puede obtener el plan gratuito para el panel de control con tres dispositivos y un plan Business para hasta 500 dispositivos o más. 

Protección de información confidencial durante sesiones remotas

Encontrarás un entorno totalmente cifrado de extremo a extremo para compartir archivos, pantalla y chats. También ofrece protección de autenticación de dos factores para la seguridad de tus transacciones bancarias, contraseñas y PIN. Puedes denunciar a los estafadores para evitar que intenten acceder a tus pantallas compartidas. La aplicación afirma que no se almacena ningún dato ni sesión compartida. Sin embargo, esta aplicación, que cuenta con todas las funciones y está bien equipada, exige que los usuarios no cedan el control de su dispositivo a delincuentes, no muestren credenciales financieras durante una sesión compartida y no acepten sesiones no autorizadas. 

Ventajas

• De uso gratuito, multiplataforma y de código abierto.
• Permite la transferencia de archivos y el chat en tiempo real.
• Admite autenticación de dos factores (2FA) y cifrado de extremo a extremo completo.
• Ofrece funciones avanzadas con un panel de control opcional.

Desventajas

• Los estafadores pueden acceder a datos confidenciales.
• Se requiere acceso para personas con discapacidad.